Politique de confidentialité
L'essentiel en bref : Argilune propose des cours d'informatique et de nouvelles technologies pour les adultes de 40 à 60 ans. Nous collectons vos données uniquement par deux moyens : le formulaire de contact et l'abonnement à notre lettre d'information par e-mail. Nous utilisons ces données pour répondre à vos questions et, si vous l'avez choisi, pour vous envoyer nos actualités. Nous ne vendons jamais vos données. Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les corriger, les supprimer ou vous désabonner en écrivant à [email protected].
Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement est Argilune Formation SARL (SARL), exploitant le site el-salemphone.com sous le nom commercial Argilune.
- Siège social : 14 Rue des Bateliers de l'Ill, 67000 Strasbourg, France
- Immatriculation : 547 071 527 – RCS Strasbourg
- TVA : FR19821674033
- Téléphone : +33 3 6381 9314
- Contact pour toute question sur vos données : [email protected]
Nous ne sommes pas tenus de désigner un délégué à la protection des données. Notre adresse de contact traite toutes les demandes relatives à la vie privée.
Les données que nous collectons
Nous appliquons le principe de minimisation : nous ne demandons que ce qui est utile.
Le formulaire de contact
Vous pouvez nous écrire pour poser une question sur nos cours, demander un renseignement sur un niveau ou un programme, ou prendre contact avec nous. Voici ce que nous recevons :
- votre nom ou prénom ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone, si vous choisissez de le donner ;
- le contenu de votre message, y compris les informations que vous y ajoutez de votre propre initiative ;
- des données techniques de transmission (date et heure d'envoi, adresse IP) conservées dans les journaux du serveur pour la sécurité.
Merci de ne pas nous communiquer de données sensibles (santé, opinions, etc.) dans votre message. Elles ne sont pas nécessaires pour répondre à votre demande.
L'abonnement à la lettre d'information
Si vous vous inscrivez, nous recevons votre adresse e-mail et, si le formulaire le prévoit, votre prénom. Nous enregistrons aussi la date de votre inscription et la preuve de votre consentement. Nous vous envoyons ensuite des nouvelles de Argilune : dates de sessions, nouveaux cours, conseils pratiques pour le numérique. Nous pouvons utiliser un lien de confirmation (double opt-in) pour vérifier que l'adresse est bien la vôtre.
Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement et, avec votre accord uniquement, des cookies de mesure d'audience ou marketing. Le détail figure dans notre politique relative aux cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment.
Pourquoi nous utilisons vos données et sur quelle base légale
| Finalité | Données | Base légale (RGPD) |
|---|---|---|
| Répondre à votre message du formulaire de contact | Identité, e-mail, téléphone, message | Mesures précontractuelles ou intérêt légitime à répondre aux demandes (art. 6.1.b et 6.1.f) |
| Envoyer la lettre d'information | E-mail, prénom, preuve du consentement | Votre consentement (art. 6.1.a) |
| Sécurité du site et prévention des abus | Adresse IP, journaux techniques | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Gestion des demandes d'exercice de droits, obligations comptables et légales | Données nécessaires à la demande | Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Mesure d'audience et marketing (si activés) | Identifiants de cookies, pages vues | Votre consentement (art. 6.1.a) |
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la légalité du traitement passé. Pour la lettre d'information, chaque e-mail contient un lien de désabonnement.
Combien de temps nous conservons vos données
- Messages du formulaire de contact : 3 ans après le dernier échange, puis suppression ou anonymisation.
- Abonnés à la lettre d'information : jusqu'à votre désabonnement. Nous supprimons aussi les contacts inactifs après 3 ans sans interaction.
- Preuve du consentement : 5 ans après le retrait, pour pouvoir nous défendre en cas de litige.
- Journaux techniques du serveur : 12 mois au maximum.
- Cookies : 13 mois au maximum, et votre choix de consentement est conservé 6 mois.
- Demandes d'exercice de droits : 5 ans.
Qui reçoit vos données
Seules les personnes habilitées chez Argilune accèdent à vos données. Nous faisons aussi appel à des prestataires techniques, qui agissent sur nos instructions et sont liés par un contrat conforme à l'article 28 du RGPD :
- notre hébergeur, qui stocke le site et les messages du formulaire ;
- notre outil d'envoi d'e-mails, qui gère la liste d'abonnés et expédie la lettre d'information ;
- notre fournisseur de messagerie, qui reçoit les messages envoyés à [email protected].
Nous pouvons aussi communiquer des données aux autorités lorsque la loi l'exige. Nous ne vendons ni ne louons vos données.
Hébergement et transferts hors de l'Union européenne
Le site el-salemphone.com est hébergé chez un prestataire dont les serveurs sont situés, autant que possible, dans l'Union européenne. Si un prestataire traite des données hors de l'Espace économique européen, nous nous assurons d'un encadrement approprié : décision d'adéquation de la Commission européenne, notamment le Data Privacy Framework pour les entités américaines certifiées, ou clauses contractuelles types. Vous pouvez demander une copie de ces garanties à [email protected].
Sécurité
- Connexion chiffrée (HTTPS) sur l'ensemble du site.
- Accès limité aux personnes qui en ont besoin, avec mots de passe robustes.
- Sauvegardes et mises à jour régulières des systèmes.
En cas de violation de données présentant un risque pour vous, nous préviendrons la CNIL dans les 72 heures et vous informerons si le risque est élevé.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- droit d'accès : savoir quelles données nous avons et en obtenir une copie ;
- droit de rectification : corriger des données inexactes ;
- droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ;
- droit à la limitation : geler temporairement l'usage de vos données ;
- droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime ;
- droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format courant ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment ;
- droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Comment les exercer
Écrivez-nous à [email protected], ou par courrier à 14 Rue des Bateliers de l'Ill, 67000 Strasbourg, France. Précisez votre demande et l'adresse e-mail utilisée. Si nous avons un doute sur votre identité, nous pourrons vous demander un justificatif. Nous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois pour les demandes complexes, et nous vous en informons alors. L'exercice de vos droits est gratuit.
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.
Obligation de fournir des données
Les champs marqués comme obligatoires dans nos formulaires sont nécessaires pour traiter votre demande ou votre inscription. Sans eux, nous ne pouvons pas vous répondre ou vous abonner. Les autres champs sont facultatifs. Nous ne prenons aucune décision automatisée, ni profilage, produisant des effets juridiques sur vous.
Public concerné
Nos services s'adressent à des adultes. Le site n'est pas destiné aux mineurs de moins de 15 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données, contactez-nous pour que nous les supprimions.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour ce texte, par exemple si nos services évoluent. La version en vigueur est toujours celle publiée sur el-salemphone.com, avec sa date indiquée dans la colonne latérale. En cas de changement important, nous vous en informerons, notamment par la lettre d'information.
Petit glossaire
- Responsable du traitement : l'entité qui décide pourquoi et comment vos données sont utilisées. Ici, Argilune Formation SARL.
- Donnée personnelle : toute information qui permet de vous identifier, directement ou non (nom, e-mail, adresse IP).
- Traitement : toute opération sur des données (collecte, conservation, envoi, suppression).
- Sous-traitant : un prestataire qui traite des données pour notre compte et selon nos instructions.
- Base légale : la raison que la loi reconnaît pour utiliser vos données.
- Consentement : votre accord libre, précis et actif, que vous pouvez retirer.
- Double opt-in : étape où vous confirmez votre inscription en cliquant sur un lien reçu par e-mail.
- CNIL : l'autorité française de protection des données.
- RGPD : le règlement européen 2016/679 sur la protection des données personnelles.